Sky Snapエラー-対処方法
Sky Snapでエラーが表示される場合、いくつかの理由が考えられます。 問題を解決する方法を示します。
スカイスナップ-スカイダウン?
- 潜在的な間違いのトラブルシューティングを行う前に、潜在的な問題についてSky Snapを調べる必要があります。
- ウェブサイト「AlleStStör.de」で、Skyに関する現在のエラーメッセージを見つけることができます。 数百のレポートがある場合、広範囲にわたる問題が予想されます。
Sky Snapエラーを解決する
テレビプロバイダーに問題がない場合は、自分でエラーを修正できます。
- コンピューターでSky Snapを使用している場合は、ブラウザーに問題がある可能性があります。 したがって、Cookieとキャッシュを削除します。 この実用的なヒントに手順があります。
- Skyアプリは、多くのスマートテレビでも利用できます。 これをダウンロードした場合は、一部のデバイスのファームウェアも更新する必要があります。 各デバイスの説明に対応する手順が記載されています。
- AndroidスマートフォンでSky Snapを使用し、ストリーミングアプリを削除してから、現在のバージョンの「Snap by Sky」をダウンロードします。
- インターネット接続に問題がある場合は、ルーターを数秒間電源から外してから再接続します。
- それでも翌日に問題を解決できない場合は、Skyカスタマーサービスにご連絡ください。