XBOX Liveサポート:ホットラインとすべての連絡先の詳細
XBOX Liveについて質問がある場合は、サポートに無料で連絡できます。 最新の概要で、これがどのように機能するか、クラシックホットラインがあるかどうかを確認できます。
XBOX Liveの連絡先の詳細:Hotline and Co. for support
XBOX Liveでは、サポートへの問い合わせは他のメーカーとは少し異なります。 ここには、いつでも連絡できる電話番号やメールアドレスはありません。
- 代わりに、このMicrosoftヘルプWebサイトを開く必要があります。
- 次に、XBOX Liveに問題がある製品を選択します。
- 次に、多くのカテゴリから問題の最も適切な説明を選択してクリックします。
- 「このソリューションをすでに試しましたか?」セクションで これで、最も一般的な問題の解決策を見つけることができます。 それでも質問に答えられない場合は、「連絡方法の選択」セクションまでスクロールします。
- ここでは、さまざまな連絡先オプションから選択できます。 連絡先の詳細の数は、選択したトピックによって異なる場合があることに注意してください。
XBOX Live:すべての連絡先オプションが一目でわかる
上記の手順を完了したら、最大4つの連絡先オプションから選択できます。
- Twitter:「ツイート」ボタンをクリックしてTwitterにアクセスします。 そこで、質問を英語で「@xboxsupport」に送信できます。 午前6時から深夜までの間、通常、数分以内に回答が届きます。
- コミュニティ:多くのトピックについては、コミュニティフォーラムを直接検索したり、コミュニティのボランティアメンバーとチャットしたりすることもできます。 ただし、これらは他のプレーヤーであり、Microsoftの従業員ではないことに注意してください。
- ホットライン:または、XBOXサポートに電話をリクエストすることもできます。 これを行うには、XBOX Liveのアカウントが必要です。 ログイン後、問題を説明し、電話番号を提供できます。 その後、電話を待つ時間を確認します。
- チャット:最後に、XBOXサポートとチャットできます。 これを行うには、XBOX Liveアカウントでログインして問題を説明し、従業員からの回答を待ちます。 通常、数分で完了します。
XBOX Live:誰もがやる-XBOX Liveの秘密のゲームタイプ
XBOX Liveのメンバーシップをサポートなしで拡張する方法を別の記事で紹介します。