Windows Phoneが認識されない-あなたはそれを行うことができます
Windows Phoneがコンピューターに認識されない場合、さまざまな原因が考えられます。 たとえば、ケーブルに欠陥がある、ドライバーが正しくインストールされていない、またはスマートフォンのソフトウェアに問題がある可能性があります。 実用的なヒントでは、問題を解決するためにできることを示します。
Windows Phoneとコンピューター間のUSB接続を確認する
携帯電話が認識されない原因として考えられるのは、USBケーブルの欠陥またはUSB接続の欠陥です。
- 別のUSBケーブルを試して、ケーブルの破損または接続不良を除外します。
- Windows PhoneのUSBソケットをクリーニングします。 圧縮空気で最適に機能します。 爪tooth枝でほこりや汚れを慎重に取り除くこともできます。
- また、コンピューターの別のUSBポートをテストするか、デバイスを別のPCに接続して、PCに問題がないことを確認します。
コンピューターがWindows Phoneを認識しない-デバイスの再起動
単純な再起動は、多くの場合、電子デバイスの問題を解決するのに役立ちます。
- Windows Phoneをコンピューターから切断し、再起動します。
- また、PCを再起動してから携帯電話を再接続します。
Windows Phone:ソフトウェアの更新
Windows Phoneに最新のソフトウェアがインストールされているかどうかを確認し、インストールされていない場合は更新を実行します。
- アプリケーションリストの「設定」をタップし、「Handyupdate」項目を選択します。
- [アップデートの確認]ボタンを使用して、新しいソフトウェアが利用可能かどうかを確認します。
- アップデートが見つかった場合は、デバイスの指示に従ってインストールしてください。
- その後、再度接続してください。
Windows Phoneの接続:ドライバーの更新
USBケーブル、携帯電話、PCのUSBソケットに問題がない場合、Windows Phoneがデバイスマネージャーに表示されます。 問題を修正するには、ドライバーを更新する必要があります。
- デバイスマネージャーを開きます。 これを行うには、検索機能に「デバイスマネージャー」と入力します。 Windows 7では、これは[スタート]メニューにあります。Windows8では、検索クエリをスタートページに直接入力できます。 検索結果「デバイスマネージャー」をクリックします。
- Windows Phoneが[ポータブルデバイス]の下に表示されます。 正しく動作しない場合、「その他のデバイス」の下に「不明なデバイス」または「USBデバイス」として表示されることもあります。
- デバイスを右クリックして、「アンインストール」を選択します。
- デバイスドライバーを削除することを確認します。
- 次に、Windows PhoneをPCから切断し、再接続します。 最新のドライバーが自動的にインストールされます。
Windows Phoneが認識されない:デバイスをリセットします
接続の問題を解決する最後の方法は、Windows Phoneをリセットすることです。
- 最初にデータをバックアップに保存します。
- 次に、携帯電話を工場出荷時の設定にリセットします。
- 電話機をPCに再度接続してみてください。
PCはまだWindows Phoneを認識しません-修理ケース
上記の手順のいずれも解決しない場合、携帯電話のUSBポートに欠陥がある可能性があります。
- この欠陥は、保証期間内に無料で修復されます。 メーカーに連絡して、次の手順を明確にしてください。
- 保証期間が終了した場合、オンライン修理プロバイダーに連絡できます。
- デバイスを送信する前に、データをバックアップして完全にリセットする必要があります。
別の実用的なヒントでは、Windows Phone 8.1のすべての新機能を紹介します。