Windows 7:クラッシュの分析
Windows 7は安定したオペレーティングシステムですが、このOSでさえ時々クラッシュし、分析することができます。 最善の方法を説明します。
Windows 7でブルースクリーンを長く表示する
クラッシュが発生すると、Windows 7は数秒間ブルースクリーンを表示しますが、その後再起動します。 これは、メッセージ内の重要な情報をフィルタリングするには短すぎます。 表示時間を延長するには、次の手順に従います。
- 左下のWindowsシンボルを使用して「コントロールパネル」に移動します。
- そこで、「システムとセキュリティ」をクリックしてから「システム」をクリックします。
- 次に、左側のバーで[システムの詳細設定]エントリを選択します。
- [詳細設定]タブで、[起動と回復]領域の[設定]をクリックします。
- 「システムエラー」領域で、「自動再起動の実行」の横にあるチェックマークを外します。
- これで、エラーが再度発生した場合にブルースクリーンが報告する内容を静かに書き留めることができます。
クラッシュに関する最も一般的なエラーメッセージ
ブルースクリーンは、Windows 7から非常にまれになりましたが、まだ存在しています。 主にドライバーまたはハードウェアの問題です。 通常、エラーメッセージ自体に多くのメッセージが表示されます。 添付の写真で重要な情報の概要を入手してください。 これらのメッセージは特に一般的です:
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE:データキャリア(この場合はシステムパーティション)へのアクセスに関する問題。 互換性のないBIOS、コントローラードライバー、またはハードディスクの物理的な損傷がエラーの原因である可能性があります。
- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP:このメッセージはほとんどの場合、ハードウェアの問題を示しています。 その理由は、新しくインストールされたデバイス、熱の問題、欠陥のあるRAMモジュール、または不安定な電源です。
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA:メモリ管理の障害を示します。 トリガーは、多くの場合、欠陥、オーバークロック、相互互換性のない、または過熱したメモリチップです。
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL:このエラーコードは、ほとんどの場合、互換性のないドライバーや、オーバーヒートまたはオーバークロックされたCPUによってトリガーされます。
クラッシュする前に最近の変更を追跡する
- 最後に変更した設定がまだわかっている場合は、試してみてください。
- 新しくインストールされたプログラムは、クラッシュの原因となります。 再度アンインストールし、問題が継続するかどうかをテストします。
- 新しいドライバーをインストールした場合は、Windowsの拡張機能を使用する必要があります。
クラッシュ後のシステム回復
システムの復元を使用して、コンピューターがまだ正常に動作している状態に復元します。
- 「コントロールパネル」を開きます。
- [バックアップと復元]をクリックします。
- 次に、「システム設定をコンピューターに復元する」を選択します。
- 次に、「システムの復元を開く」をクリックします。
- ウィザードに従って、PCがまだ動作していた時間を選択します。
過熱と不良ハードウェアはクラッシュを引き起こす可能性があります
- 温度が高すぎると、クラッシュする可能性があります。 これは、BIOSで、またはWindowsの実行中にすべての温度を直接読み取るフリーソフトウェアSpeedfanで確認してください。
- 電圧テスターで信頼性の低い電源をテストできます。
- Memtestを使用して、好ましくないRAMの組み合わせまたは欠陥のあるRAMを特定できます。
- HDDヘルスでハードドライブを監視できます。
エラー分析にWindows 7イベントビューアーを使用する
Windowsは、いわゆるイベントログにエラーを記録します。
- ツールにアクセスする最も簡単な方法は、「実行」ダイアログに「eventvwr.msc」と入力することです。
- それ以外の場合は、コントロールパネルで[管理ツール]を探し、[イベントログの表示]をクリックします。
- システムの安定性の概要については、「イベントビューア(ローカル)、Windowsログ」の下のエントリが興味深いです。
- 「アプリケーションログ」には、プログラムによって生成されたメッセージが含まれます。
- 「システムログ」には、一般的なシステムエラーが保存されます。
- 一般的なイベントには青色の情報アイコン、警告には黄色の感嘆符、重大なエラーには赤色の背景に「X」がはっきりと表示されます。
- 残念ながら、原因に関する情報はしばしば理解できないため、イベントビューアーはクラッシュの頻度の概要にのみ適しています。 ただし、ハードディスクエラーは簡単に認識できます。たとえば、デバイス「\ Device \ Harddisk0」の読み取りまたは書き込みに関する問題が報告された場合、プライマリデータキャリアでのディスククラッシュが差し迫っています。
この実用的なヒントは、Windows 7でエラー報告をオフにする方法を示しています。