WhatsApp：最も一般的な問題とその解決策
人気のチャットサービスであるWhatsAppは、近年大きく成長しています。 サービスが問題を引き起こすと、さらに面倒です。 WhatsAppを問題なく使用し続けることができるように、ヒントとソリューションを提供します。
WhatsApp：サーバーの問題
サーバーの問題はまれです。 サーバーがまだ過負荷状態の場合、ユーザーとして待機する以外に何もできません。 それでも、これがサーバーの問題なのか、原因がデバイスなのかを確認できます。
- 「設定->ヘルプ->システムステータス」に進みます。 サーバーの問題を除外するには、「WhatsAppサービスが正常に機能しています」というステータスを使用します。 立っています。
- サーバー障害のもう1つの兆候は、Twitterメッセージです。 この場合、WhatsAppは、ショートメッセージサービスのアカウントを介してサーバー障害を報告します。
- さらに、allestault.deを介して、現在および過去のWhatsApp障害を表示できます。
WhatsApp：チャットの問題
ほとんどの場合、問題はサーバーではなくデバイス自体であり、この場合、設定またはインターネット接続を介してアプリを起動して実行できます。
- インターネット接続を確認してください。 WiFiとデータネットワーク、およびオフライン/フライトモードをオフにしてから再度オンにします。 テストとして別のWLANネットワークにログインすることもできます。
- WhatsAppがフリーズした場合、終了してアプリケーションを再起動します。 スマートフォンを再起動して、メッセンジャーの問題を修正することもできます。
- WhatsAppがバックグラウンドデータを使用できることを確認してください。 これを行うには、「設定->データ消費」に進みます。 「WhatsApp」アプリケーションまでスクロールダウンし、「バックグラウンドデータの制限」の横にチェックマークがあるかどうかを確認します。 その場合、チェックマークを外します。
- 再インストール：以前のすべての手段が機能しなかった場合は、アプリケーションをアンインストールしてから再ロードすることもできます。 ただし、その前に、必ずWhatsAppバックアップを作成する必要があります。
WhatsApp：エラーメッセージ
WhatsAppのインストール中またはメッセンジャーの使用中に関係なく、エラーメッセージが何度も表示され、アプリケーションの使用が複雑になります。
- 「SMS検証に失敗しました」：このエラーメッセージは、WhatsAppのインストール時によく表示されます。 問題を修正するには、WhatsAppの最新バージョンを使用していることを確認し、必要に応じてアプリケーションを更新する必要があります。 電話番号が正しく入力されていることを確認してください。 インターネット接続を確認してください。 それでもエラーが発生する場合は、スマートフォンを再起動します。
- 「電話の日付が不正確」：このメッセージにより、アプリは正常に動作しなくなります。 アプリケーションキャッシュをクリアし、WhatsAppを再インストールします。 設定に移動し、「アプリ」内でWhatsAppを選択します。 次に、「キャッシュをクリア」または「データをクリア」をタップします。 その後、アプリを再インストールする必要があります。
- 「エラー-24」：WhatsAppのインストール中に、/ data / dataの下に新しく作成された "com.whatsapp"フォルダーにより、アプリケーションのセットアップが妨げられる場合があります。 電話へのルートアクセス権を持つフォルダーを削除します。 または、スマートフォンをリセットできます。
- 「サーバーからの情報取得エラー[RPC：S-7：AEC-0]」：WhatsAppの支払い中にこのエラーメッセージが表示される場合があります。 [設定]-> [アプリ]-> [Google Playストア]に移動し、そこでキャッシュを空にしてデータを削除します。 電話を再起動します。 最後に、[設定]-> [Google]を選択し、アカウント領域にログインして、Googleアカウントにログインします。 その後、WhatsAppを通常どおり使用し続けることができます。
ダウンロードと送信の問題
WhatsAppを使用すると、写真、ビデオ、オーディオファイルなどのメディアファイルを送信またはダウンロードできます。 これらのファイルを送信またはダウンロードできない場合にのみ迷惑です。 これに対する解決策もあります。
- インターネット：インターネットに接続していることを確認してください。
- ストレージ：電話のストレージまたはSDカードに十分なスペースがあることを確認します。 これは「設定->ストレージ」で確認できます。
- SDカード：SDカードが書き込み可能でない場合があります。 ファイルをコピーできない場合は、カードをフォーマットし、必要なすべてのデータを保存する必要があります。
