Vodafoneカスタマーサービス-ホットラインへのアクセス方法
ここでは、無料のVodafoneカスタマーサービスに電話またはメールでアクセスする方法を説明します。
ホットラインを介してVodafoneカスタマーサービスにアクセスする
- Vodafoneと携帯電話またはDSL契約を結んでいる場合は、Vodafoneネットワークから1212に電話をかけるだけです。 他のすべてのネットワークから0800 172 1212を呼び出します。
- Vodafone CallYaの料金を使用している場合は、0172 229 0 229のカスタマーサービスにご連絡ください。ホットラインは24時間ご利用いただけます。
- 海外からの適切な市外局番が必要です。 一般サービスの場合は+49 172 12 172 12、CallYaサービスの場合は+49 172 229 0 229にダイヤルします。 海外からの通話には追加料金がかかりますのでご注意ください。
- 製品に関するアドバイスが必要な場合、または製品を注文する場合は、該当するホットラインに直接お問い合わせください。 0800 7242 643では、毎日午前7時30分から午後10時まで支援されます。
Vodafone:お問い合わせフォームを使用してカスタマーサービスに連絡する
- お問い合わせフォームは、次のVodafone Webサイトにあります。 ここで問題を選択し、書面で問題を定式化できます。
- 連絡フォームは、長時間待ち行列に入ったくない場合に特に適しています。 ただし、多くの場合、翌日まで回答を待ちます。
- または、カスタマーフォーラムまたはヘルプエリアをご覧ください。 多くの問題はすでに他の顧客で発生しており、正常に解決されています。
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