Tonieboxは動作しません-あなたはそれを行うことができます
Tonieboxが機能しない場合は、エラーをさらに絞り込んで解決策を見つける必要があります。 このためにできることを説明します。
Tonieboxが機能しない-エラーを除外する
Tonieboxは、子供向けのオーディオキューブです。 問題がある場合は、いつでもカスタマーサポートに連絡できます。 事前に確認する内容をお知らせします。
- Tonieboxが充電ステーションに適切に接続され、充電されていることを確認してください。 ボックスを完全にロードするには、約3時間かかります。 ただし、ボックスの現在の充電状態を示すディスプレイはありません。 安定したオレンジ色のライトは、バッテリー残量が少ないことを示します。
- 考えられる問題は、WLAN、Tonibox-ID、または B.バッテリー自体。 ボックスのスイッチをオンのままにできる場合、いわゆるコードワードを使用してエラーが通知されます。 たとえば、デバイスが「ヘッジホッグ」と聞こえる場合、これはルーターに問題があることを示しています。 「象」は、Toniboxに保存されているWLANパスワードが一致しなくなったことを示します。 Tonie 9のサポートエリア(エラーメッセージ)では、さまざまなコードワードが詳細に説明されています。
- 疑わしい場合は、ボックスを完全にリセットしてください。 これを行うには、充電ステーションを接続します。 耳を下にして箱を回します。 ビープ音が聞こえ、トニーボックスがオフになるまで、両耳を10秒間押します。 Tonieboxは再び配信状態になり、再度セットアップする必要があります。 これを行うには、充電器からボックスを簡単に取り外してから、再接続します。 短い挨拶がスピーカーから来ます。
- カスタマーサポートには、公式のTonie Webサイトまたは+49(0)211-737 10 100の電話で連絡できます。Toniは法定保証のみを提供しています。 Toniebox IDを用意してください。
TonieboxをWiFiに接続する方法については、次の記事で説明します。