Steamカスタマーサービス:連絡先とホットライン
この記事では、カスタマーサービスまたはSteamゲームプラットフォームのホットラインに連絡するために使用できる連絡先の詳細を示します。
Steam:カスタマーサービスへの連絡方法
電話ホットラインからSteamカスタマーサービスに連絡することはできません。 これは、インターネット上で書面でのみ行うことができます。
- Steamカスタマーサービスに連絡するには、// support.steampowered.comにアクセスしてください。
- カスタマーサービスに直接連絡する場合は、まずFAQで問題を選択してください。 次に、右側のペインの[Steamサポートに連絡]ボタンをクリックします。 または、この直接リンクを使用します。 次に、適切な製品を選択し、問題をカテゴリに割り当て、最後に質問を作成して送信できます。
- 質問に対する回答はメールで送信されますが、サポートアカウントの[質問]セクションですべての質問と回答を表示することもできます。
- カスタマーサービスに連絡するには、独自のサポートアカウントが必要です。 通常のSteamまたはフォーラムアカウントは使用できません。
カスタマーサービスに連絡する前に、まず自分で問題の解決を試みる必要があります。 英語とドイツのSteamフォーラムは、便利な連絡先です。