Samsung Galaxy S4:肥大化したバッテリー-どうすればいいですか?
Samsung Galaxy S4の切れたバッテリーは、できるだけ早く交換する必要があります。 何に注意し、どこで無料の交換品を入手するかを説明します。
バッテリーの使用をやめてください!
Samsung Galaxy S4のバッテリーが膨張した場合、中央の目に見える膨らみによって簡単に認識できます。 バッテリーに十分な電力がある場合でも、使用を中止してスマートフォンから取り出します。
膨張したバッテリー-ステップ1:サムスンに連絡する
単に交換用バッテリーを購入したくない場合は、最寄りの認定サムスンサービスパートナーまたはサムスンカスタマーサービスに連絡することもできます。 Samsungは、Galaxy S4用の新しいバッテリーを無料でお送りします。
- 電話:0180 6 M SAMSUNGまたは0180 6 67267864(0.20ユーロ/ドイツの固定電話からの通話、携帯電話からは最大0.60ユーロ/通話)。 月曜日から金曜日の午前8時から午後8時までと土曜日の午前9時から午後5時までの間にカスタマーサービスに連絡できます。
- ファックス:06196 9340 288
- メール://www.samsung.com/de/support/erms1
- チャット://de.samsung.com/de/consumer/chat.aspx?kat=HHP。 チャットは、月曜日から金曜日の午前9時から午後9時まで、土曜日と日曜日の午前10時から午後6時まで利用できます。
膨らんだバッテリーのさらなる取り扱い
損傷したバッテリーは危険物と見なされます。 バッテリーをレターまたはパッケージとしてサムスンに返送しないでください。 火災のリスクが高くなります。輸送中に発生する可能性のある損害については、支払わなければなりません。
- 膨張したバッテリーは適切に廃棄する必要があります。 どんな状況でも、ただゴミ箱に捨ててはいけません。