前払いクレジットは電話なしで消えました：それが理由になります

プリペイド携帯電話の契約を結んでいて、電話をかけていなくてもなぜクレジットが空になっているのだろうか？定額料金または第三者の費用を予約すると、このような追加費用が発生する場合があります。

前払いクレジットはなくなりましたか？箇条書き

プリペイド料金では、単一の接続ステートメントを使用して、SIMカードにクレジットが残っていない理由を確認できます。

電話、SMS、インターネットデータ接続を含むすべての請求書項目（接続）が個別に詳細に一覧表示されます。
ただし、ほとんどのプロバイダーでは、個別の接続検証を初めて手動でアクティブ化する必要があります。ほとんどの場合、カスタマーサービスに支援を求めることができます。
通常、プリペイドの個別接続証明には、過去4週間以内のすべての接続が表示されます。

定額料金とその他の有料の追加オプションには、さまざまなオプションと不要なコストの理由があります。

定額料金が既に予約されている場合、携帯電話会社は定額料金の引き落としを数回試みます。そのため、クレジット残高を読み込んだ後、借方により再び減少することがあります。
データ定額を予約していない場合、携帯電話のモバイルデータを無効にしていない場合、プロバイダーがデータパケットとして個別に請求することがあります。これは、特に大量のデータの場合、特に非常に高価になることがあります。
プロバイダのカスタマーセンターで料金の現在のステータスを確認してください。

いわゆるサードパーティのロックを使用すると、モバイルオペレーター以外のプロバイダーがプリペイドクレジットを請求できなくなります。サードパーティのロックは、スピードダイヤルキーを使用して自分で、またはカスタマーセンターから開始できます。

Deutsche Telekomで 、モバイルデバイスの短縮ダイヤル2202をダイヤルするか、電話でカスタマーホットラインに連絡してください。
Vodafoneでは、[モバイル決済]オプションの下の[MyVodafone]エリアでサードパーティのロックを設定できます。プロバイダーのホットラインに連絡することもできます。
プロバイダーo2を使用すると、サードパーティのロックはカスタマーホットラインを介して電話でのみ処理できます。
すべてのプロバイダで、郵便またはファックスでサードパーティのロックを送信することもできます。

次の記事では、さまざまなプリペイドプロバイダーを比較します。