Postbank:アカウントがブロックされている-仕組み
カードを紛失したか盗まれた場合にPostbankアカウントを保護するには、ブロックする必要があります。 最も簡単な方法を紹介します。
Postbankアカウントを電話でブロックする
ポストバンクでは24時間電話でカードをブロックすることができます。 これを行うには、番号0228 5500 5500(固定ネットワーク料金)をダイヤルします。 次の情報を用意してください。
- あなたの名前と住所
- IBANまたは口座番号と銀行コード
- 音声ダイアログシステムの電話ピン。 PINがわからない場合は、「ロック」と言ってシステムを中断します。 その後、コンサルタントに接続されます。
- アカウントがブロックされた時刻をメモします。
盗難または悪用の場合の郵便銀行口座:警察に通知する
- カードが盗まれた場合は、警察に知らせてください。
- あなたのカードが悪用された場合、あなたはブロックされることに加えてそれを報告する義務があります。
- カードをブロックし、不正行為を報告し、重大な過失を犯していない場合、Postbankは不適切な取引に対して払い戻しを行います。
ホットラインを含む他のすべてのPostbank連絡先の詳細は、次の実用的なヒントに記載されています。