PayPalの競合解決-それは何ですか？
PayPalの競合解決は、顧客のセキュリティを強化することを目的としています。 たとえば、すでに支払い済みの商品を受け取っていない場合、PayPalのいわゆる競合解決を使用して問題を解決できます。
PayPalの競合の解決：販売者に苦情を提出する
eBayまたは他のオンラインショップでeBayでお支払いいただくと、PayPalバイヤー保護の恩恵が自動的に受けられます。 買い手保護には、PayPalがお客様と売り手との間で仲裁する紛争解決が含まれます。
- PayPal Buyer Protectionは、たとえば、購入した商品が説明と一致しない場合、最悪の場合は商品を受け取っていない場合に有効になります。 この支払いサービスは悪くありませんが、競合が解決するまで、またはあなたがお金を取り戻すまで、しばらく時間がかかります。
- 支払いサービスがアクティブになる前に、最初に必要になります。 販売者に連絡し、損害を補償する機会を与える必要があります。 ただし、お急ぎの場合は、お支払いから45日以内に申し立てを行う必要があります。
- 販売者との合意がない場合、PayPalを有効にするには45日後20日が必要です。 これらの期限が未使用である場合、PayPal買い手保護は適用されなくなり、支払いサービスの支援なしで競合の解決を試みる必要があります。
- まず、PayPal Webサイトにログインし、「マイアカウント」の下の「競合の解決」をクリックします。 次に、「競合の解決」、「問題の報告」に進みます。 最後に「購入者保護」を選択し、所定の手順に従います。
- 売り手は、PayPalを介して、苦情を提出し、20日以内に返答するというメッセージを受け取ります。 設定された期限に間に合わないように、できるだけ早く売り手に連絡し、45日間待つ必要はありません。
- 注：eBayで商品を購入した場合は、eBayアカウントで購入者保護を呼び出してください。 これを行うには、「My eBay」の下の「問題の明確化」に進み、次に「カスタマーサービス」に進みます。
PayPalの競合の解決：売り手PayPalとの競合を報告する
売り手が許容可能な競合解決に達しない場合、または苦情に対応しない場合は、PayPalをオンにすることができます。 最善の方法はすぐに行うことです。
- PayPalに通知するには、PayPalアカウントの「競合の解決」に進み、競合の処理番号を選択します
- 次に、[購入者保護]オプションに移動し、[次へ]をクリックした後、問題をPayPalに送信できます。
- 売り手がすべてがうまくいったことを証明できない場合、PayPal Buyer Protectionが有効になります。 この場合、PayPalは購入価格全体と送料を払い戻します。
- ちなみに、デジタル製品、車両、サービスなどの一部の商品は、購入者保護の対象外です。
詐欺師は、データを取得するために偽のPayPalメールを送信することを好みます。 実際のPayPalメールを認識する方法を示します。