Outlook:メール受信なし-どうすればいいですか?
Outlookでメールを受信できない場合は、3つの場所でトラブルシューティングに進むことができます。 エラーの原因を除外し、解決策を試す方法を示します。
メールサーバーを確認する
メールの送受信が機能しない場合、問題はOutlookである必要はありません。 ブラウザを介してメールサービスに接続できるかどうかを確認します。
- メールサービスのウェブサイトにアクセスします。 ページが読み込まれない場合は、メールプロバイダーに問題があるように見えるため、待つだけで確認できます。 この場合、GMXに関するこれらの実用的なヒントも役立ちます。
- ページを開くことができる場合は、ログインします。 これが機能しない場合、データが間違っているか、アカウントがブロックされている可能性があります。 この場合、カスタマーサービスに連絡してください。 たとえば、ここでGMXについて説明します。
- ログインが機能する場合でも、電子メールを送受信する緊急ソリューションがあります。 この場合、Outlookの設定を確認してください。
Outlookの送受信設定
Outlook自体には、問題が発生した場合に変更できる設定がいくつかあります。
- [F9]を押してメールを送受信します。
- [ツール]> [メールアカウント]> [既存のメールアカウントの表示または編集]に移動し、[次へ]をクリックします。
- メールアカウントを選択し、「変更...」をクリックしてから「詳細設定...」をクリックします。
- ここに入力したデータをメールサービスの仕様と比較します。 これらは、電子メールサービスのWebサイトまたはこのリストまたはそのリストで見つけることができます。 T-Onlineの手順は、この実用的なヒントに記載されています。
- Gmailなどの多くのサービスは、広範なサポートを提供します。 ここでは、SMTPの代替ポートを見つけることができます。たとえば、「詳細」タブで入力および試用できます。
- SMTPの標準ポートは、TCPの場合は「25」、SSL / TSL暗号化を使用するTCPの場合は「465」、メールクライアントによる配信の場合は「587」です。 通常、POP3のポートは「995」、IMAPのポートは「993」です。
- それでもメールが送受信されない場合は、最後にファイアウォールの設定を確認できます
Outlookからインターネット接続を確認する
送受信が機能しない場合、Outlookがファイアウォールによってブロックされている可能性があります。
- [Windows] + [R]を使用して「実行」を開き、入力ウィンドウに「cmd」と入力します。
- 「netstat -b」と入力します。 接続呼び出しのリストが表示されます。
- 管理者でない場合は、このガイドを使用してコマンドをバッチファイルとして生成し、管理者として実行できます。
- 「Outlook.exe」が「アクティブな接続」の下に表示されない場合、Outlookが破損している可能性があり、新規インストールで修復できます。
- 「Outlook.exe」が表示されているが「Waiting」と表示されている場合、ファイアウォールがインターネットへの接続をブロックしている可能性があります。
- ファイアウォールのブロックを解除するか、一時的に無効にします。 アバストおよびWindows 8向けの手順を提供します。
- Windows 8.1アプリがインターネットに接続できない場合の一般的なヘルプがあります。
手順はOffice 2003を参照しています。他のバージョンでは、メニュー名が一部異なります。 それでもOutlookに問題がある場合は、Firebirdへの切り替えを検討してください。