O2:携帯電話の契約をキャンセルする方法
O2では、オンラインまたは郵送で携帯電話の契約をキャンセルできます。 ここには両方のオプションが表示され、すぐにダウンロードできる終了通知書があります。
O2での終了:郵送および郵送
- O2では、アカウント「My o2」に契約終了に関するすべての情報が表示されます。 また、広範なFAQで、期限と終了の条件に関する詳細を確認することもできます。 24か月の契約ではよくあることですが、3か月の通知期間があります。
- 「携帯電話なしのo2 Genion S」、「o2 o」、および「o2 Blue Flex」の関税のみが例外です。「携帯電話なしのo2 Genion S」の場合は6週間、他の2つの関税の場合は30日間です。 キャンセルがスムーズに実行されるように、契約条件やその他のオファーについて適切なタイミングで調べてください。
- O2でキャンセルする最も簡単な方法は、O2キャンセルテンプレートを使用することです。 手紙をTelefónicao2 Germany GmbH&Co.OHG、Kundenbetreuung、90345Nürnbergに送信してください。
- または、オンラインでキャンセルすることもできます。これを行うには、「My O2」に移動し、「Note cancel」の項目に移動します。 次に、O2を再度呼び出して、本当に終了することを確認する必要があります。
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- また、パートナーAboalarmから事前に作成された手紙(下記を参照)とキャンセルサービスを使用することもできます。
- サービスの費用は、選択した支払い方法に応じて3.49ユーロまたは4.49ユーロです。 終了の証明はもちろん料金に含まれています。
O2でのキャンセル条件
O2ではメールによるキャンセルはできません。 ただし、「My o2」の下でキャンセルを確認してから電話で確認することはできますが、O2との契約のほとんどは少なくとも24か月の期間があり、通常は契約の終了の少なくとも3か月前にキャンセルする必要があります、それ以外の場合はさらに12か月延長されます。
いくつかの場合に特別な解約権のみがあります。たとえば、価格が上昇した場合、これを受け入れることなく、契約を解約できます。
ここで直接キャンセル
O2との携帯電話契約をキャンセルする簡単な方法は、パートナーのAboalarmを使用することです。 あなたがしなければならないのは、事前に作成された終了通知書に個人データを入力することです。 次に、手紙を印刷して、指定された住所にキャンセルを送信します。 オプションとして、Aboalarmは完全に終了を引き継ぐこともできます。終了サービスは、選択した支払い方法に応じて3.49ユーロまたは4.49ユーロの費用がかかります。 終了の証明はもちろん料金に含まれています。
携帯電話の契約を変更する前に、プロバイダーからの割引オファーを待つ必要があります。 次のページでは、問題が発生した場合にO2カスタマーサービスにアクセスする方法について説明します。