O2ホットライン:カスタマーサービスへの連絡方法
カスタマーサービスホットラインを介して、O2契約に関する質問や問題に関するヘルプを得ることができます。 別の番号でこれに到達できます。 この記事では、最も重要な連絡先オプションを示します。
O2:これらのホットライン経由でカスタマーサービスに連絡できます
懸念事項に応じて、O2で利用可能なさまざまなホットラインがあります。
- 月曜日から金曜日は午前7時から午後8時まで、土曜日は午前10時から午後6時まで089 78 79 79 40 0 (固定ネットワーク価格)で顧客ホットラインに連絡できます。
- 注文ホットラインは、月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで、土曜日の午前9時から午後6時まで営業しています。 電話番号: 089 78 79 79 40 9 (固定ネットワーク価格)。
- プリペイドホットラインは、 0176 88 85 52 82 (料金に応じて)月曜日から金曜日の午前7時から午後8時まで、土曜日の午前10時から午後6時までご利用いただけます。
- ヒント:O2 Webサイトでは、ホットラインの混雑度を確認できるため、通話時間を最適に計画できます。
O2:WhatsApp経由でカスタマーサービスに連絡する
従来の電話ホットラインの代替として、Messenger WhatsAppから無料でO2サポートに連絡することもできます。
- スマートフォンのブラウザーでWhatsAppサービスチャネルWebサイトにアクセスします。
- [ O2 WhatsAppサービスチャネルの開始 ]ボタンをクリックします。
- または、WhatsAppサービス番号089 66 66 30 09でサポートに直接お問い合わせください7。
- WhatsAppを介した問い合わせは、月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで、土曜日から日曜日の午前10時から午後6時まで直接処理されます。 これらの時間外の質問は通常、翌朝に回答されます。
その他の連絡先オプション
電話でカスタマーサービスに連絡したくない場合は、ライブチャットでオンラインで連絡することもできます。
- これを行うには、サポートページにアクセスし、リクエストを選択してフォームに入力します。 その後、ライブチャットを開始します。
- 問題や質問がある場合は、お住まいの地域のO2ショップの従業員に連絡することもできます。
- O2コミュニティでは、問題に関するヘルプを入手したり、他のユーザーとアイデアを交換したりする機会もあります。
- 現在、メールでO2カスタマーサービスに連絡する方法はありません。
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