O2ダウン-障害と問題の支援

携帯電話プロバイダーO2がダウンしているため、モバイルネットワークにアクセスできません。 何が役立つかを示します。

O2ダウン-一般的な誤動作？

ダウンタイムが一般的な問題であるかどうか、o2についてallestoerungen.deを確認してください。 ダウンタイムがそこに記録され、問題として認識されている場合、役立つのは、o2のサービス技術者によって問題が解決されるまで待つことだけです。

O2インターネットの問題：モバイルデータの再アクティブ化

設定でモバイルネットワークへのアクセスをオフにし、オプションを再度有効にします。 インターネットはしばしば再び機能します。

• iPhoneでモバイルネットワークを無効にする方法については、こちらをご覧ください。 その後、もう一度オンにします。
• Androidスマートフォンでも簡単に機能します。 この実用的なヒントに手順があります。

ネットワークオペレーターO2が有効になっていますか？

また、o2が「ネットワークオペレーター」として設定されているかどうかを設定で確認します。

• Androidスマートフォンをお持ちの場合は、ここでネットワークオペレーターO2を手動で選択する方法を示します。

スマートフォンを再起動します

スマートフォンを再起動すると、モバイルネットワークに再ダイヤルできる場合もあります。

o2で質問する

疑わしい場合は、O2オンラインWebサイトにアクセスして（PCなどから）、携帯電話のデータを使用してログインし、O2オンラインチャットでサービスのダウンタイムを確認できるかどうかを尋ねます。

o2-Onlineのパスワードを忘れた場合にお手伝いします。