Steamサポートへの連絡方法
Steamまたはゲームに問題がある場合は、サポートにお問い合わせください。 オプションを紹介します。
Steam:サポートへの連絡方法
原則として、24時間以内にカスタマーサービスから応答を受け取る必要があります。 ただし、週末や広範囲に及ぶ問題の発生時には、処理時間が大幅に長くなる可能性があります。
- まず、SteamサポートWebサイトを開きます。
- まだログインしていない場合は、ここで「Steamにサインイン」ボタンをクリックしてください。
- 問題に応じて、適切なカテゴリを選択します。 「購入」、「マイアカウント」、「ゲーム」、「スチームクライアント」から選択できます。
- 問題に関するより正確な情報を提供すると、最も一般的な解決策が表示されます。 この方法で多くの問題をすでに解決できます。
- これで問題が解決しない場合は、「Steamサポートに連絡」ボタンをクリックしてください。
- これで、テキストフィールドにカスタマーサービスへのメッセージを入力できます。 次に、「送信」ボタンを使用してリクエストを送信します。