iTunes / AppStore:返品アイテム
AppStoreのiOSアプリとiTunesの曲を返す-Appleがさらに簡単になりました。 ここでそれを行う方法をお読みください。
AppStore / iTunesに戻る-あなたはそれを考慮する必要があります
- 期限:過去90日以内に購入したアイテムを返品できます。
- 通常、戻りには数秒しかかかりません。 例外的なケースでは、Appleの従業員による検査が必要です。 これは、「保留中」というメモで確認できます。
4つのステップで、アイテムをiTunesとAppStoreに返す
- 最初にApple返品Webサイト「reportaproblem.apple.com」を開き、Apple IDとパスワードでログインします。
- これで、曲、アプリ、書籍など、購入したすべてのアイテムが表示されます。 右側の[問題の報告]をクリックします。
- 入力マスクが開き、そこで問題を選択して短い理由(たとえば、間違ったアイテムを購入したなど)を書き込む必要があります。
- [送信]をクリックすると、すぐに[払い戻し済み]ステータスが表示されます。 これで費用はお客様に入金されました。
Google Playストアで購入をキャンセルすることもできます。 ここですべての情報を見つけることができます。