Exchange iPhone-仕組み
Apple iPhoneの購入後に欠陥があることがわかった場合は、無料で交換できます。 この実用的なヒントでは、考慮すべきことを示します。
iPhoneを交換する:Apple Storeで予約する
Apple iPhoneを購入した後、ユーザーの介入なしに欠陥が見つかった場合、保証期間内にApple Storeで無料で交換できます。 落下または水害の後、新しいモデルまたはいわゆる「再生品」モデルと交換することができます。
- Apple Store Webサイトで最も近いApple Storeを確認してください。 住所と電話番号を書き留めます。
- Apple Storeサポートに連絡して、Apple iPhoneを交換したいと言います。
- または、Webサイトの連絡フォームまたは公式の「Apple Store」アプリからサポートに連絡して、予約を入れることができます。 通常、通話は最速です。
Apple StoreでiPhoneを交換する
Apple Storeでの予約には、パッケージと請求書を含め、iPhoneを携帯してください。 これを行う前に、データをバックアップしてからiPhoneをリセットして、iPhoneを再度セットアップする必要があります。 また、以下のビデオでiPhoneをバックアップする方法の詳細な手順を見つけることができます。
- 合意された時間にApple Storeに現れ、青いシャツとAppleロゴを持っている従業員を見つけます。
- Apple Storeの担当者がお客様の懸念に対応します。 あなたの問題を伝えてください。 また、なぜiPhoneを交換したいのか、どのように損害が発生したのかを彼に説明してください。
- 欠陥と保証期間に応じて、従業員から申し出があります。 彼は、保証期間内にあなたのiPhoneを新しい同一のiPhoneと無料で交換するか、別のiPhoneを購入するように申し出ます。
- 有料交換では、新しいiPhoneを割引価格で購入したり、いわゆる「再生品」モデルを手頃な価格で購入したりできます。 改装されたiPhoneが何であるかは、別の実用的なヒントで確認できます。
- iPhoneを正常に交換した場合、古いiPhoneの個人データはもちろん削除されます。 代わりに、新しいIMEI番号が記載された新しいiPhoneを受け取ります。
iPhone:バックアップを作成する-仕組み
店内またはインターネット経由でiPhoneを交換する
近くにApple Storeがない場合は、デバイスを購入した電器店または携帯電話店でiPhoneを交換できます。 インターネットで購入した場合は、販売者に連絡し、欠陥の責任がないことを示す必要があります。
- また、事前にバックアップを作成し、スマートフォンを工場出荷時の設定にリセットする必要があることも考慮してください。
- ストアまたはプロバイダーの連絡先の詳細を見つけて、そこに電話してください。 保証が適用される場合、プロバイダーはiPhoneを交換する必要があります。
スマートフォンに重要なデータを保存したなどの理由でApple iPhoneを代わりに修理したい場合は、適切な修理プロバイダーを見つけることができます。 もう1つの実用的なヒントとして、iPhoneの3つの修理店を詳しく調べました。