Google Playストア:アプリの更新エラー-対処方法
Google Playストアは更新エラーを報告することがあるため、アプリをインストールまたは削除できません:「サーバーからの情報取得エラー:[RPC:AEC:0]」。 この記事では、今後問題を修正してアプリを再度更新する方法を示します。
1. Google Playストアをリセットします
Playストアを古いアプリバージョンにリセットすると、更新の問題を解決できる場合があります。
- スマートフォンの設定を開き、「アプリ」(または「アプリケーション」)を選択します。
- ここで「すべて」の項目を呼び出します。
- [Google Playストア]> [アップデートのアンインストール]アプリを選択します。
- 警告を確認して、Playストアを開きます。
- 問題は解決され、アップデートは再び機能するはずです。 そうでない場合は、次の段落の指示に従ってください。
2. Googleアカウントに再度サインインします
最初のオプションが機能しなかった場合、エラーを修正する別の方法がありますが、多少複雑です。 Googleアカウントのログインデータがあることを事前に確認してください。 すべての重要なデータをGoogleアカウントと同期していれば、データの損失はありません。
- [設定]> [Googleアカウント]を開きます。
- Googleアカウントを選択し、アプリメニューの[アカウントの削除]をタップします。 警告を確認します。
- スマートフォンを再起動し、設定で「アカウントを追加」>「Google」に移動します。
- ウィザードに従ってGoogleアカウントを設定し、以前に使用したログインデータを選択します。
- 同期が完了したら、Playストアを開くことができます。 これで、更新エラーが解決されます。
トラブルシューティング後、アプリを更新して新しいツールをインストールできるようになりました。 ヒント:Playストアの更新通知に悩まされている場合は、ここで通知をオフにする方法をご覧ください。