Google Playストア:「接続なし」-対処方法
Google Playストアに接続できない場合、いくつかの理由が考えられます。 私たちはあなたのためにいくつかのソリューションをまとめました。
Google Playとは関係ありません:Vodafoneですか?
2014年12月末から、Google Playストアへの接続の問題に関するユーザーレポートが蓄積されています。 どうやら、Vodafoneネットワーク(たとえばArcor)のユーザーとルーターとしてのEasyboxには、Google Playストアを開く際により多くの問題があります。 モバイルネットワーク経由のアクセスは機能しますが、ユーザーはWLAN経由でストアにアクセスできません。 次の対策がすでに役立ちました。
- リセットしてルーターを再起動します。 または、ルーターを主電源から簡単に外すこともできます。
- ルーターを工場出荷時の設定にリセットするか、「ネットワーク通知」を無効にします。 これを行うには、左側の概要にあるメニューボタンをクリックし、「詳細」機能を選択して、「ネットワーク通知」からチェックを外します。
Google Playストアが機能しない:問題に対するより多くの解決策
- 原則として、PlayストアアプリとGoogle Play開発者サービスのキャッシュをクリアするだけで十分です。 空にするには、Androidの設定を開いて、[アプリ]メニュー項目に切り替える必要があります。 [すべて]を選択して、Google Playストアを探します。 最後に、「キャッシュをクリア」ボタンをタップします。
- それでも「接続なし」が表示される場合は、Playストアからデータを削除すると、アプリがある程度リセットされます。 このオプションは、[データの削除]を確認することで、Androidの設定[アプリ]および[すべて]で確認できます。
- ただし、アップデートによってストアが混乱する可能性があるため、Playストアのすべてのアップデートをアンインストールするオプションもあります。 アプリの設定で「Google Playストア」を検索し、「アップデートのアンインストール」ボタンを確認します。
- ダウンロードマネージャーを誤って無効にした場合、Google Playストアは機能しなくなります。 [Android設定]> [アプリ]> [すべて]でダウンロードマネージャーを選択し、[アクティブ化]ボタンをタップすると、再度アクティブ化できます。 「非アクティブ化」のみが表示される場合、マネージャーは既にアクティブ化されています。
- まず、「Google」>「アカウントの削除」のAndroid設定でGoogleアカウントを削除します。 Playストアを使用するアカウントを選択します。 これが完了したら、Androidデバイスを再起動し、メニュー項目「アカウント」、「アカウントの追加」、「Google」のAndroid設定からGoogleアカウントを再度追加します。
- [設定]> [アプリケーションマネージャー]で、Androidで「Googleサービスフレームワーク」(または「Googleサービスフレームワーク」)が無効になっているかどうかを確認し、必要に応じて再起動します。 CHIPユーザーからのレポート(下記のコメントを参照)によると、このトリックは通常Playストア接続を復元します。
- いずれのソリューションも機能しない場合は、スマートフォンを工場出荷時の設定にリセットするしかありません。 事前にバックアップを作成しないと、デバイス上のすべてのデータが失われます。 このオプションを利用するには、Androidの設定で[バックアップとリセット]に移動してください。 そこで、[データの初期化]オプションを選択し、[電話のリセット]で決定を確認します。
スマートフォンまたはタブレットでPlayストアアプリケーションを削除した場合は、Google Playストアを復元する必要があります。