Google Play:アプリ内アイテムを購入しないでください-どうすればいいですか?
Google Playストアからアプリケーションで追加のコンテンツまたはサービスを購入したが、アプリ内アイテムを受け取っていない場合は、何かを行うことができます。 実用的なヒントでは、アプリ内記事を請求する方法、または支払った金額を返金する方法を説明します。
Google Playストアのアプリ内アイテム
Google Playストアの一部のアプリでは、追加のコンテンツやサービスを購入できます。 これは、たとえば、ゲーム内通貨または他のレベルです。 そのようなコンテンツとサービスは「アプリ内アイテム」と呼ばれ、そのようなアイテムの購入は「アプリ内購入」と呼ばれます。 アプリ内購入を行うとき、アプリケーションの開発者は、アイテムを受け取ることを保証する責任があります。
- アプリ内アイテムが届かない場合は、技術的なエラーが原因である可能性があります。 バグでない場合は、開発者に連絡してください。 ただし、開発者も応答しない場合は、Googleから払い戻しを受けてください。
- 購入したアプリ内アイテムを受け取るか、アイテムを受け取っていない場合は、Googleから払い戻しを受けるために、以下の解決策を時系列順に実行してください。
1.アプリ内アイテムを受け取っていませんか? トラブルシューティング!
合理的な期間を過ぎても購入したアプリ内アイテムを受け取っていない場合は、技術的なエラーによるものではないかどうかを確認する必要があります。 次のように進みます。
- Androidスマートフォンまたはタブレットで「設定」アプリケーションのメインメニューを開き、「デバイス」の下の「アプリ」または「アプリの管理」に移動します。
- まず、アプリ内購入を行ったアプリを選択し、指で「強制終了」ボタンをタップします。
- 最後の手順で、購入したデバイスでアプリを選択して起動し、アカウントでアイテムが利用可能になったかどうかを確認します。
2.アプリ開発者に連絡する
トラブルシューティングを行ってもアプリ内の記事がアカウントに転送されなかった場合は、不足しているコンテンツやサービスについてメールでアプリ開発者に連絡してください。
- これを行うには、AndroidデバイスでGoogle Playストアアプリケーションを開き、検索バーにアプリケーションの名前を入力してアプリを検索します。
- すべての検索結果からアプリを選択し、アプリケーションの詳細ページの「プロバイダー」セクションまでスクロールします。
- 「プロバイダー」カテゴリの下には、通常、ウェブサイト、メールアドレス、アプリ開発者のデータ保護宣言があります。 開発者に、顧客番号、名前、受け取っていないアプリ内アイテムのメモを記載したメールを送信します。
3. Googleからのアプリ内購入の金額を払い戻します
技術的な問題の解決もアプリのデベロッパーへの連絡でも購入したアイテムを受け取れない場合は、Googleにメールを送信して払い戻しをリクエストしてください。
- まず、アクセスデータを使用してコンピューターのGoogle Playストアにログインし、次のリンクをクリックして、Googleが金額を払い戻します。
- 下部には、支払った金額を返金するために記入するフォームがあります。 必要なすべてのテキストフィールドに入力し、「はい、私は認識しています[...]」というメッセージのチェックボックスにチェックマークを付けます。
- 必要な情報をすべて正しく入力し、情報を確認したら、すぐに[送信]ボタンを左クリックして苦情を送信します。
必要に応じて、Google Playギフトカードでアプリ内アイテムを購入することができます。 もう1つの実用的なヒントは、Google Playギフトカードの利用方法を説明しています。
$config[ads_text5] not found