電化製品の保証-どのくらいの期間ですか?
多くの場合、電化製品の保証を取得します。 保証との違いを説明し、オンラインショッピングの特別な機能を説明します。
保証または保証?
電気機器の損傷または交換時期に関しては、口語的には「保証」と言われます。 ほとんどの人がおそらくこの言葉を使用して意味することは、法的保証です。 例:
- テレビを電気小売業者から購入しましたが、購入後すぐに機能しなくなりました。 ストアで、交換または修理が必要になります。 これは法定保証義務に該当します。 一方、保証は、ディーラーまたは製造業者による自発的なコミットメントであり、通常は製品の機能に関連しています。
anwalt.deで保証請求を確認してください
保証期間
民法(BGB)では、通常、保証義務は24か月後に期限が切れることを明記しています。 中古品を購入する場合、この義務は12か月に短縮できます。 これは、購入契約書に書面で記載する必要があります。
損害が発生した場合にディーラーから権利を主張する場合、それは難しいかもしれません。 新規購入後6か月までは、通常、購入時に欠陥がすでに存在していたと想定されています。 しかし、半年後、あなたは証拠を提供する義務があります-しかし、それは多くの場合、高価なレポートなしでは顧客としてあなたにとって不可能です。
- ただし、ほとんどのディーラーはお客様を顧客として維持するよう努めています。 したがって、ディーラーは通常、デバイスを取り戻し、交換または割引を提供します。 障害があなたの介入によって引き起こされたことが明らかでない限り。
インターネットでの購入の保証
Amazon、eBay、Co。から電気製品を購入する場合、地元の専門店と同じ規制の対象となります。 重要な違いは、通常、書面で、または可能であれば電話で懸念を明確にしなければならないことです。
- 新しい商品の場合、オンライン小売業者はしばしば不良品の製造元を紹介します。 幸いなことに、彼らは通常ホットラインを持っており、あなたはあなたの主張に責任があるサービスに直接連絡することができます。
Amazonでの保証
最大のオンライン通販会社であるAmazonは、通常、非常に顧客フレンドリーな方法で保証または保証の問題を解決します。 不良品は30日以内に無料で返送します。 この期間の後、あなたはあなたの商品について不平を言うために2年を持っています。 最初にメーカーに問い合わせることをお勧めします。 これは、メーカーの保証の範囲内で改善または交換する必要があります。
- 失敗した場合、Amazonの修理サービスが有効になります。 このサービスは特定の製品でのみ可能です。 それ以外の場合、Amazonカスタマーサービスから返品伝票と返金が送られます。
製造元のサービス番号のリストはこちらにあります。 今すぐ無料でプレイ:最高のオンラインゲーム。 保証期限が切れており、新しい製品を購入したい場合は、バウチャーデータベースを使用して費用を節約することもできます。