Face IDが機能しなくなりました。

iPhoneまたはiPadでFace IDが機能しなくなった場合、さまざまな原因が考えられます。 Face IDを自分でセットアップして実行する方法に関するヒントを紹介します。

Face IDが機能しなくなった。

次の点を順番に確認することをお勧めします。このようにして、Face IDが機能しなくなったさまざまな原因を徐々に除外できます。

カメラを空けておきます：まず、デバイスの特別な「TrueDepthカメラ」が何も覆われていないことを確認します。また、カメラの機能を汚れなどが妨げないようにしてください。
顔を覆わない：顔が覆われていないことを確認してください。注：一部のサングラスは、カメラが顔をはっきりと認識するために使用できる赤外線を遮断します。
正しい位置： iPhoneをポートレート形式で使用して、Face IDで顔を簡単にキャプチャできるようにします。また、カメラと顔の間の距離が25〜50 cmであることを確認してください。この距離は腕の長さに相当します。
iPadでFace IDを使用する場合は、縦向きまたは横向きの形式で使用できます。繰り返しますが、デバイスと顔の間の距離は腕の長さを超えてはなりません。
iOSアップデートの実行： iOSオペレーティングシステムのアップデートがiPhoneまたはiPadで利用可能かどうかを確認します。その場合は、オペレーティングシステムを最新のiOSバージョンに更新します。
設定を確認します。デバイスのサブカテゴリ「顔IDとコード」の「設定」に移動します。目的の機能に対してFace IDがアクティブになっているかどうかを確認します。必要に応じて設定を調整します。

外観を大幅に変更した場合、Face IDは顔を認識できない場合があります。この場合、別の外観を作成します。

上記のヒントにもかかわらず機能がまだ機能しない場合は、Face IDをリセットします。その後、Face IDを再構成できます。

[設定]の下のメニューの[顔IDとコード]に移動します。画面を少し下にスクロールし、「顔IDをリセット」を選択します。
次に、「顔IDの設定」を押して、機能を再びオンにして調整します。
重要：リセット後もFace IDが機能しない場合、TrueDepthカメラが破損している可能性があります。この場合、Appleサポートに連絡し、必要に応じてデバイスを修理してください。

次の記事では、iPhone XでFace IDを無効にする方法を紹介します。