amazon.deカスタマーサービスへの連絡方法
Amazonカスタマーサービスには、メール、電話、またはチャットでアクセスできます。 原則として、助けを得る最も簡単な方法は電話またはチャットです。 メールへの返信にはもう少し時間がかかる場合があります。
Amazonカスタマーサービスに連絡する
迂回せずにAmazonカスタマーサービスに電話する場合は、0800 3 63 84 69に電話してください。それ以外の場合は、次の手順に従ってください。
- Amazonカスタマーセンターにアクセスします。
- 最初のステップでは、「マイオーダー」、「キンドル」、「その他」の項目からニーズを選択します(図を参照)。
- 2番目のステップでは、質問が該当するカテゴリを選択して、懸念事項を指定します。
- 3番目のステップとして、連絡先オプションを選択します。 メールでお問い合わせいただく場合は、フォームが開きます。 個人的な電話をかけたい場合は、電話番号を入力する必要があります。その後、Amazonから電話がかかります。 チャットを選択すると、別のウィンドウが開きます。
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注:これは、電子デバイスの保証期間です。