Epic Games Storeの払い戻し:返品ゲーム-仕組み
Epic Games Storeで払い戻し機能を使用してゲームを返品する場合は、特定の手順に従っていくつかの詳細に注意する必要があります。 正確な方法を紹介します。
Epic Games Storeの払い戻し:ゲームを返却する方法
ゲーム、DLCコンテンツ、アプリ内購入の製品については、Epic Gamesストアで返金を請求できます。 先行予約の場合、キャンセルは公開までいつでも可能です。 製品を返品する場合は、次の手順に従ってください。
- ブラウザでEpic Games Storeサポートセンターにアクセスします。
- 「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。
- フォームに記入し、ユーザーアカウントに関連付けられているメールアドレスとゲーム名を必ず含めてください。 [払い戻しリクエスト]項目も選択します。
- 原則として、請求書が作成されたのと同じ支払い方法を使用して、お金が払い戻されます。
Epic Games Store:払い戻しの詳細
Epic Games Storeでゲームを払い戻すときは、次のことに注意してください。
- Epic Games Store 以外で購入したゲームを返却することはできません。
- 払い戻しをリクエストする際に理由を提供する必要はありません。
- 返品期間は、購入後14日間、予約注文の発行後14日間です。
- 払い戻しは、ゲームを2時間以上プレイしていない場合にのみ可能です。 ゲームコンテンツは、使用、変更、または譲渡されていない場合にのみ返金されます。
- あなたがゲームから禁止された場合、あなたはそれを返す能力を失います。
- 価格プロモーションの場合、最近購入したゲームを返却して、より安い価格で新しいゲームを購入できます。 これは、返金ポリシーの乱用とは見なされません。