列車のキャンセルと遅延の補償：鉄道旅行者はこの権利があります

遅延と列車のキャンセルは、鉄道旅行者にとって日常的な仲間です。 この記事では、どのような補償を受ける資格があるかを説明します。

これらはあなたの乗客の権利です

列車の遅延やキャンセルが発生した場合に列車に期待できることは、EU指令で規制されています。 ドイツとヨーロッパのすべての鉄道会社に適用されます。

• 列車が到着から少なくとも60分遅れている場合は、25％の払い戻しを受け取ります。 120分からは50％が補償されます。 これは1回の旅行に適用されます。 往復チケットの場合、返金は合計金額の半分で計算されます。
• 定額チケットには、60分以上の遅延に対して定額補償が適用されます。 地元の交通機関では、2番目のクラスで1.50ユーロ、1番目のクラスで2.25ユーロです。 長距離輸送では、2等式で5ユーロ、1等式で7.50ユーロが適用されます。 BahnCard 100の所有者は、10ユーロまたは15ユーロを受け取ります。 払い戻しは4ユーロからのみ支払われます。 そのため、複数のケースを収集する必要がある場合があります。 ヒント：通勤者としては、通常、毎週または毎月のパスを使用します。 このようにして、緊急時に補償金を受け取ることもできます。
• 遅延がまだ発生していないが予測可能な場合は異なります。 20分から、後でまたは別のルートで続行できます。 遅延時間が短縮される場合は、別の列車を使用することもできます。
• 予想される遅延が60分を超える場合、または列車がキャンセルされた場合は、旅行から撤退して全額を取り戻すことができます。 ルートの一部だけを運転してから旅行をキャンセルすると、未使用の部分が返されます。 出発駅に戻ると、列車は使用した部品の払い戻しも行います。
• 特別な場合には、バス、タクシー、自分の車など、電車の代わりに別の交通手段を使用できます。 これは、予想される遅延が60分を超え、予定到着時間が午前0:00から午前5:00の間にある場合です。 その日の最終列車がキャンセルされ、その日の終わりまでに目的地に到着しなくなった場合でも、このソリューションを使用できます。 列車は最大80ユーロを払い戻します。 鉄道会社自体が代替の輸送手段を提供している場合は、受け入れなければなりません。
• 遅延、キャンセル、または乗り継ぎ列車に乗り遅れた場合は、ホテルで一晩過ごす必要があるかもしれません。 重要：これにかかる費用は合理的なものでなければなりません。 高級ホテルにはチェックインしないでください。 最大80ユーロが返されます。 条件は、同じ日の逆境のために、継続することがもはや不可能または不合理であるということです。