Elsterホットラインと連絡先:ヘルプの入手方法
Elsterは、電子納税申告書を簡素化することになっています。 不明な点がある場合は、ホットライン経由でサポートに連絡できます。 すべての連絡先の詳細を概要にまとめました。
Elster:個人ユーザー向けの連絡先とホットライン
FAQポータルで、Elsterおよび納税申告に関する多くの質問に対する適切な回答を見つけることができます。 これを呼び出すには、ブラウザでElster Webサイトを開き、Webサイトの最後にある「ヘルプ、FAQ」をクリックします(写真を参照)。 質問がFAQに含まれていない場合は、さまざまな方法でカスタマーサービスに連絡できます。 ただし、税務に関する質問に対する回答は受け取りませんので、税務署が責任を負います。
- ホットライン:個人ユーザーとして、Elsterチームが0800 52 35 055でお手伝いします。 コールセンターは、月曜日から金曜日の午前7時から午後10時まで、土曜日、日曜日、祝日の午前10時から午後6時までご利用いただけます。
- 電子メール:あるいは、電子メールで問題を説明し、「 」に 。
- フォーム:プライベートメールアカウントからメールを送信したくない場合は、無料のElster連絡フォームを使用することもできます。 これを行うには、Elster Webサイトで連邦州をクリックし、右側の[フォームに連絡]オプションを選択します。
Elster:雇用主の連絡先
原則として、Elsterを使用する雇用主は、上記のチャネルを介してサポートに連絡することもできます。 ただし、次の2つの例外があります。
- 電子所得税カード(ELStAM)へのデータ転送の処理ステータスに関する質問には、別のフォームを使用できます。
- また、5日後に電子雇用税証明書を提出した後にログにアクセスできない場合は、別のフォームを使用できます。
別の記事で、Eltsterで納税申告書を正しく取得する方法をステップごとに説明します。