DHLの小包が破損しています-どうすればよいですか？

DHLパッケージが破損している場合は、報告することができ、報告する必要があります。 その方法を示します。

破損したDHLパッケージを報告する方法

DHLパッケージが破損しており、すでに受け入れている場合は、どのような場合でも報告する必要があります。 これを行うには、いわゆる損害報告書に記入する必要があります。

1. DHL WebサイトからPDFとして損傷レポートをダウンロードします。
2. 文書に完全に記入し、状況をできるだけ正確に説明してください。
3. 次に、フォームを印刷し、必要に応じてDHLパッケージを再パックし、完全であることを確認します。
4. 次に、最寄りのドイツ郵便局または郵便銀行支店に行き、パッケージと記入済みのフォームを提出してください。 配達から7日以内にこれを行うことが重要です。

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DHLにより破損した小包：続行方法

損傷レポートを開始した場合、最初に我慢する必要があります。 処理には約14日かかります。 このプロセスには3つの主要なステップが含まれます。

1. 担当の小包センターがまず損害を評価します。
2. あなたまたは送信者は、評価のレポートと破損したパッケージを受け取ります。
3. 最後に、あなたまたは送信者は苦情を処理するための手紙を受け取ります。

DHLパッケージの領収書を紛失した場合、別の実用的なヒントで何ができるかを示します。