DPDへの苦情の送信-ヒントと連絡先
小包配達または従業員に問題がある場合は、いつでもDPDに苦情を提出できます。 DPDでどのような選択肢があり、適切なユーザーにアプローチできるかを示します。
DPD:オンラインで苦情を提出する
一般的な問題がある場合は、今のところ自分で解決策を検討する必要があります。 DPD FAQセクションを参照してください。 ここでは、最も一般的な質問に対する答えを見つけることができます。
- 問題が未解決のままで、まだ苦情を申し立てたい場合、これを行う最善の方法は電子メールです。 DPD連絡フォームを使用するか、メールを直接送信し 。
- DPDは01806 373 202にファックスで苦情を受け取ります。 FacebookやTwitterのソーシャルネットワークでDPDにアクセスできます。
- 特定のケースについて苦情を申し立てたい場合は、追跡番号も用意しておく必要があります。 したがって、あなたのケースをより明確にすることができます。 また、写真などで損傷を正確に記録することも役立ちます。
DPDカスタマーサービス:電話で苦情を申し立てる方法
電話による苦情も可能です。 ただし、 01806 373 200での通話は無料ではありません。
- ドイツの固定電話からは、1分あたり20セントという印象的な料金を支払います。 最大60セントはモバイルネットワークによるものです。
- 月曜日から金曜日は午前7時から午後7時まで、土曜日は午前9時から午後2時までホットラインにアクセスできます。