ベース:ネットワークなし-あなたはそれを行うことができます
Base E-Plusネットワークの携帯電話またはスマートフォンで受信がない場合、これにはさまざまな原因が考えられます。 この実用的なヒントは、エラーを見つけるための手順を示しています。
ベースとのネットワークなし:それが原因である可能性があります
Baseはe-networkで安価な料金を提供しますが、ネットワークのカバレッジがやや劣る場合があります。 一度に受付がない場合、他の理由が考えられます。
- 最初のステップで、モバイルデバイスを再起動します。 ソフトウェアエラーにより、ネットワーク接続が制限される場合があります。 ほとんどの場合、再起動するとこのようなエラーが修正されます。
- ネットワークが引き続き使用できない場合は、スロットからSIMカードを取り外して、接点を慎重に清掃します。 汚れは、接続が制限される可能性があります。
- また、別の携帯電話またはスマートフォンを使用して、ネットワーク障害がデバイスの欠陥に関連しているかどうかを調べます。
- 必要に応じて、モバイルデバイスで部屋を変更する必要があります。 おそらく、別の場所で、または別の郵便番号エリアでも、より良いレセプションがあります。 そして、問題はあなたの場所の貧弱なネットワークカバレッジかもしれません。
- デバイスのネットワーク検索が「自動」に設定されているかどうかも確認する必要があります。
ベースとのネットワークなし:カスタマーサービスに連絡してください
何も機能しない場合は、Baseカスタマーサービスに連絡して問題を見つけてください。 方法は次のとおりです。
- Webサイトのさまざまなフォームを使用してBaseに連絡できます。 サービスチャットは、月曜日から土曜日の午前8時から午後8時まで利用でき、すぐに対応できます。
- ベースには、電話番号1000のE-Plusネットワークからアクセスできます。 (0.99€/契約顧客を募集)
- 別のネットワークから、番号0049-177-177-1000が質問に利用できます。 モバイルネットワークへの通話料金が適用されます。
- また、www.allestoerungen.deで、ラジオマストの拡張などによる大きな混乱があるかどうかを確認することもできます。 そこにも地図があります。
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別の実用的なヒントでは、オンラインで基本請求書にアクセスする方法を示します。