Apple IDのセキュリティに関する質問を忘れました-どうすればいいですか?
Apple IDを作成するとき、セキュリティの質問を入力する必要があります。 質問と回答を忘れた場合は、さまざまな方法でセキュリティの質問をリセットできます。 この記事では、2つの最適なソリューションを紹介します。
Apple ID自体のセキュリティの質問をリセットする
セキュリティの質問を変更できるAppleサイトがあります。
- 「appleid.apple.com」ウェブサイトを開き、「Apple IDの管理」ボタンをクリックします。
- Apple IDとパスワードでログインします。
- 次に、「パスワードとセキュリティ」メニューを選択します。
- ここでは、2つのセキュリティの質問の下に「答えを忘れましたか? にメールを送信してセキュリティ情報をリセットする」というボタンがあります。
- その後、新しいセキュリティの質問と回答を設定できます。
- 注:リンクは古いApple IDでは使用できない場合があります。 モバイルデバイスでもApple IDを使用してみてください。たとえば、残りのクレジットを使い切るためです。
カスタマーサポート経由でApple IDをリセットする
復旧用のメールアドレスを保存していない場合は、電話でのみカスタマーサービスに連絡できます。
- これを行うには、Appleサポートページにアクセスし、[その他の製品とサービス]を選択します。
- 次に、「Apple ID」と「iTunes Store」をクリックします。ここに「Apple IDのセキュリティに関する質問を忘れました」ボタンが表示されます。
- ここで、Appleから電話をかける予約をすることができます。 すぐに担当者と話したい場合は、「後でAppleサポートに電話する」をクリックして、名前とメールアドレスを入力します。
- その後、カスタマーサポートの電話番号(0800 / 66-45-45-1、無料、月曜日から金曜日:午前8時から午後7時45分、土曜日:午前10時から午後5時45分)とサポートIDを受け取りますセキュリティの質問はより速くリセットできます。
- サポートが情報を確認します。 Apple IDとIMEI番号を用意してください。
- 注:リクエストに応じて、Appleは電話サポートが有料であることを発表しました。 オプション1からのリンクが表示されず、約25ユーロの価格を支払いたくない場合は、新しいApple IDを作成する必要があります。