Amazon Prime Video：ストリーミング時に音が出ない-それが役立ちます

プライムのお客様は、Amazonプライムビデオで最高のVODエンターテイメントをお楽しみいただけます。 ただし、ストリーミング時に音が聞こえない場合は、この実用的なヒントで何ができるかがわかります。

Prime Videoのストリーミング時に音が出ない-あなたはそれを行うことができます

多くの原因が音不足の原因となります。 ここにいくつかの解決策があります：

• ブラウザーの設定が正しくないと、サウンドが失われる可能性があります。 別のブラウザを使用してこれをテストしてください。
• 現在のブラウザでは、Prime Videoはビデオの再生にコンピューター言語HTML5を使用します。 したがって、ブラウザは最新のものである必要があります。 アップデートが利用可能かどうかを確認し、インストールします。
• 古いバージョンのブラウザに依存している場合、Prime VideoはMicrosoftのSilverlightプラグインを使用します。 サウンドを機能させるには、この最新バージョンもPCにインストールする必要があります。
• Silverlightを使用すると、ビデオメモリがいっぱいになり、ビデオが正しく機能しなくなる場合があります。 空にするには、ビデオを右クリックして「Silverlight」を選択します。 次に、「アプリストレージ」タブに切り替えて、対応するページを開きます。 [クリア]をクリックしてメモリを解放します。

音声出力がない場合のその他のオプション

[コントロールパネル]の[デバイスマネージャー]にサウンドカードがあります。 そこで、ドライバーに関する詳細情報を見つけることができます。

• 最新のドライバーは、製造元から直接、Windows Update経由で、またはドライバーのダウンロードエリアからダウンロードできます。
• サウンドをテストして、サウンドシステムが機能していることをテストできます。
• 音が聞こえない場合は、システムが正しく接続され、電源が入っていることを確認してください。

Prime Video：ストリーミング時に音が出ない-他のデバイスでのソリューション

スマートテレビやコンソールなどの別のデバイスでPrime Videoを再生している場合は、最新のソフトウェアバージョンを使用していることを確認してください。 多くの場合、更新は自動的にアナウンスされます。

• 他のデバイスのサウンド設定も確認してください。 間違ったソースがここで指定された可能性があります。
• コンソールを使用する場合は、すべてのケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
• サウンドオプションには、さらに設定オプションがあります。

次の実用的なヒントでは、Prime Videoでの再生がぎくしゃくした場合にできることを示します。 このガイドは、Windows 7上のChrome 40に基づいています。